Devoluciones

Producto alimentario perecedero

Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos alimentarios que pueden deteriorarse con rapidez, como el queso refrigerado, una vez entregados.

Pedido dañado o incorrecto

Si el paquete llega dañado, con el producto en mal estado o no corresponde con lo pedido, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

Tras comprobar la incidencia, te enviaremos una pieza de sustitución o te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío, por el mismo medio de pago.

Cancelación antes del envío

Si el pedido aún no ha salido de almacén, puedes cancelarlo escribiéndonos y te devolveremos el importe completo.